1. 操作しても動かないエラー表示になる。(SD-007~010/SD-015/SD-017)
原因1:モバイルネットワーク接続になっていない
WiFiをOFFにし、モバイルネットワーク接続されていることを確認してから、再度アプリを再起動してからご利用ください。
原因2:Bluetoothがオンになっていない
Bluetoothがオンになっているのを確認してから、再度アプリを再起動してからご利用ください。
原因3:予約情報の更新
アプリ画面右上の読み込みボタンをタップして情報を更新してください。
原因4:アプリの不整合
- アプリ内の右上の読み込みボタンをタップして情報を更新する
- アプリを再起動する
- アプリのアップデートを確認する
- サインアウトをし、再度サインインをする
- アプリを削除し、再度インストールする
原因5:FREEKEYデバイスの不動作、電池切れ
原因1~原因4で解決しない場合は、Freekeyそのもののエラーが考えられます。
大変申し訳ございませんが、LINE内の問い合わせからエラーコードを添付の上ご連絡お願い致します。
2. 利用時間1時間前になってもアプリ上に予約が表示されない
原因1:モバイルネットワーク接続になっていない
WiFiをOFFにし、モバイルネットワーク接続されていることを確認してから、再度アプリを再起動してからご利用ください。