Q.予約開始時間に間に合わなくても大丈夫ですか？

<aside> 💡 予約開始時間を過ぎてからご利用いただいても問題ございません。ただし、30分以上遅れる場合はその旨をご連絡ください。

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Q.ETCは付いてますか？

<aside> 💡 全車両に装備されております

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Q.Freekeyアプリに予約が表示されません

<aside> 💡 鍵の情報はご利用3時間前になりますと表示されます。 3時間前になっても表示されない場合は早めにお問い合わせください。ご対応させていただきます。 ※Freekeyアプリはご利用3時間前までにダウンロードして頂く必要があります。また、弊社「Pathfinder」からお客様がご登録しているメールアドレスに招待メールを送付しておりますので、そちらの招待を承認するリンクをクリックして頂く必要があります。このリンクをクリックして頂けないとFreekeyアプリがアクティブになりません。クリックを忘れてしまった場合もお問い合わせください。

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Q.Freekeyアプリの設定・利用方法が分かりません

<aside> 💡 設定については**こちら** 利用についてはこちら

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Q.Freekeyアプリでエラーコードが表示されました

<aside> 💡 こちらの対処法をお試しください。

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Q.駐車場の場所を教えてください

<aside> 💡 各路線の駐車場につきましては、こちらをご覧ください。

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Q.駐車場(機械式)の入出庫方法が分かりません

<aside> 💡 各駐車場の入出庫方法につきましては、こちらをご覧ください。

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Q.違反（放置駐車違反）をしてしまいました

<aside> 💡 放置駐車違反の確認標章が取り付けれられたら、すぐにその地域を管轄する警察署に出頭し、所定の手続きを行なってください。 指定の金融機関にて、反則金の支払いを完了してレンタカーを返却ください。 反則金の納付が確認できない場合は、駐車違反違約金をお支払いいただきます。

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Q.事故を起こしてしまった

<aside> 💡 事故を起こしてしまった場合、こちらをご確認ください。

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Q.返却時に給油をした方が良いですか？

<aside> 💡 満タンまで給油してからご返却をお願いいたします。 成田路線につきましては、成田路線はガソリン残量が半分を下回りましたら**車内にある給油カード(ENEOSカード)**をご利用ください。

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